Spoedservice

Bel 06-574 851 46. Dag en nacht, ook in het weekend en op feestdagen.

Ongelukken en storingen kunnen altijd gebeuren, vaak op het moment dat het het minst uitkomt. Met mijn spoedservice sta ik 24/7 klaar om snel en efficiënt problemen in uw woning of bedrijf te verhelpen. Uw comfort, veiligheid en continuïteit staan bij mij altijd voorop. U krijgt mij direct aan de lijn: ik weet waar het over gaat, vertel u wat u zelf alvast kunt doen en zeg wanneer ik er kan zijn.

Bij gaslucht of koolmonoxide belt u eerst een ander nummer

Bij gaslucht: 0800-9009
Ruikt u gas, gebruik dan geen schakelaars, stekkers of telefoon in die ruimte. Zet ramen en deuren open, sluit de gaskraan en verlaat de woning. Bel van buiten of bij de buren eerst het landelijke storingsnummer 0800-9009, 24 uur per dag bereikbaar en gratis. Bij gaslucht is de netbeheerder de eerste partij, niet uw installateur: zij komen met voorrang en mogen de gastoevoer afsluiten. Pas daarna belt u mij voor het herstel.

Bij een afgaande koolmonoxidemelder: naar buiten, en bij klachten 112
Ga direct naar buiten en zet onderweg ramen open. Ga niet terug naar binnen tot de situatie is beoordeeld. Heeft iemand hoofdpijn, misselijkheid, duizeligheid of verwardheid, bel dan meteen 112. Koolmonoxide ruikt u niet en de klachten lijken op griep. Is iedereen in orde, bel dan mij: ik controleer de ketel, de verbranding en de rookgasafvoer voordat de installatie weer gebruikt mag worden.

Directe hulp bij storingen

Directe hulp bij storingen
Of het nu gaat om een lekkage, storing in de CV, verstopte afvoer of mechanische ventilatieproblemen, ik zorg dat u snel weer verder kunt. Acute problemen pak ik direct aan; voor verstoppingen en rioolwerk schakel ik mijn vaste partner in en blijf ik uw aanspreekpunt. Zo blijven schade en ongemak beperkt. Waarvoor u mij direct kunt bellen:

• lekkage en wateroverlast
• een gesprongen of bevroren leiding
• een verstopping waarbij water terugkomt of overstroomt
• cv-ketel uitgevallen, geen verwarming of geen warm water bij vorst
• een ketel die op storing blijft staan en niet meer opstart
• ventilatie die volledig is uitgevallen

Wat is echt spoed en wat kan tot morgen wachten

Spoed
Alles wat schade veroorzaakt of onveilig is: stromend water dat u niet gestopt krijgt, gaslucht, koolmonoxide, een verstopping die de woning in loopt, of geen verwarming bij vrieskou. Zeker met een baby, een zieke of een oudere bewoner in huis. Bij vorst telt een uitgevallen cv ook zonder direct comfortprobleem als spoed, omdat leidingen kunnen bevriezen.

Kan meestal wachten
Een druppelende kraan, een langzaam weglopende afvoer, een doorlopend toilet dat u met het kraantje van de stortbak kunt dichtzetten, geen warm water in de zomer terwijl de verwarming het doet, of een MV-box die brommend nog wel draait. Dat los ik liever op een werkdag op: u betaalt dan geen toeslag en ik kan er meer tijd voor nemen.

Twijfelt u tot welke categorie uw situatie hoort, bel dan gerust. Ik zeg eerlijk wat het is, ook als het antwoord “dit kan veilig tot maandag” luidt.

Wat u zelf kunt doen voordat ik er ben

Bij water
Draai de hoofdkraan dicht. Die zit meestal in de meterkast direct achter de watermeter, soms in de kruipruimte of onder het aanrecht. Loopt er water in de buurt van elektra, schakel dan ook die groep uit. Vang lekwater op en maak foto’s voordat u opruimt; die heeft u later nodig voor uw verzekeraar. Ga niet zelf leidingen losdraaien terwijl er nog druk op staat.

Bij een cv-storing
Noteer het merk, het type en de foutcode op het display en kijk of de waterdruk niet te laag staat. Geef die gegevens door aan de telefoon: soms is het daarmee al opgelost, en anders weet ik welk onderdeel ik mee moet nemen. Blijf niet eindeloos resetten.

Bij vorst
Zet de verwarming niet helemaal uit, ook niet als u van huis bent, en laat een bevroren leiding langzaam ontdooien met warme doeken. Nooit met een brander of hittepistool.

24/7 bereikbaar

24/7 bereikbaar
Mijn spoedservice is dag en nacht beschikbaar, ook in het weekend en op feestdagen. Met één telefoontje kom ik direct naar uw locatie, zodat u nooit lang in de kou, in het donker of zonder water komt te zitten.

Mijn spoedgebied is de provincie Utrecht. Hoe snel ik er ben hangt af van waar u zit en of ik op dat moment op een andere klus sta. Voor adressen rond Utrecht, Nieuwegein, IJsselstein, Houten en Vianen geldt doorgaans zo snel mogelijk, in overleg; voor Zeist, Amersfoort, Veenendaal, Woudenberg en Rhenen zo snel mogelijk, in overleg. U hoort aan de telefoon een realistisch tijdvak, geen “ik kom eraan” zonder tijd erbij.

Professioneel en betrouwbaar

Professioneel en betrouwbaar
Ik werk snel, vakkundig en veilig. Dankzij ruime ervaring en goede voorbereiding kan ik vrijwel elk probleem ter plaatse oplossen, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over vervolgschade of langdurige uitval van uw systemen.

Ter plaatse gaat het eerst om schade beperken en de situatie veilig maken. Daarna kijk ik naar de definitieve oplossing. Kan iets niet direct af, bijvoorbeeld omdat een onderdeel besteld moet worden, dan maak ik het veilig en bruikbaar en plan ik het vervolg meteen in. U blijft niet met een dichtgedraaide hoofdkraan achter.

Wat spoed kost

Buiten kantooruren geldt een spoedtarief van € 97,50 tot € 130,- per uur inclusief btw, afhankelijk van het tijdstip met € 45,- voorrijkosten. In het weekend en op feestdagen geldt € 97,50 per uur op zaterdag en € 130,- per uur op zondag en feestdagen. Mijn reguliere werktijden zijn 8.00 en 17.00 uur. U hoort het bedrag aan de telefoon voordat ik vertrek. Geen open einde. Materiaal staat apart gespecificeerd op de factuur. Melden via WhatsApp: ja, overdag bereikbaar via WhatsApp; bij echte spoed adviseer ik altijd bellen.

En uw verzekering?
Gevolgschade aan vloer, plafond of inboedel valt vaak onder de opstal- of inboedelverzekering; de reparatie zelf meestal niet. Ik lever een gespecificeerde factuur en desgewenst foto’s, zodat u die kunt indienen. Vraag uw verzekeraar wel na of zij een eigen spoeddienst voorschrijven.

Preventief advies

Preventief advies
Naast het oplossen van acute problemen geef ik ook advies om toekomstige storingen te voorkomen. Zo kunt u met gerichte maatregelen de kans op nieuwe spoedsituaties minimaliseren. In de praktijk komt het hierop neer: weet waar uw hoofdkraan zit en of hij nog draait, laat de cv-ketel jaarlijks nakijken, hang een koolmonoxidemelder in de ruimte met de ketel en negeer kleine signalen niet.

Nu hulp nodig? Bel 06-574 851 46.